Добрый день! В июне принимали квартиру, заехали недавно, в начале сентября обнаружили, что течет балкон. Написали претензию, должны были устранить за 40 дней. Этот срок истек, но пока никто не приходил, только одни отговорки и обещания. Наши действия? Можем ли мы потребовать неустойку или как-то иначе "простимулировть " застройщика?