Здравствуйте!В прошлом году в нашем доме 3 дня не было отопления в связи с аварией,летом еще раз раскапывали трубы,делали все "наверняка".В этом году та же ситуация,только еще и стояк заморозился.Уже 7 сутки в морозы без отопления.Когда все сделают-не известно.Рабочие сказали,что до весны в подъезде точно не будет отопления.Кто виноват?За что я плачу деньги за "ремонт и содержание жилья"?Как быть с моральным ущербом?Куда можно обратиться с данными вопроссами?