Здравствуйте. Мы купили квартиру в новостройке в ипотеку. Банк вовремя и полностью рассчитался с застройщиком. По договору наш дом должны были сдать в октябре 2008 года. В октябре 2010 года нам выдали ключи от квартиры - чтобы мы там начали делать ремонт. В апреле 2011 г. дом был сдан в эксплуатацию. Застройщик не выдает документы на квартиру - мотивируя это задолженностью за так называемые ЖКХ услуги.
Подскажите пожалуйста, каким образом можно получить документы и возможно ли получить неустойку за нарушение сроков сдачи дома.